"Satisfait ou Remboursé"
Comment en béneficier ?
Je ne suis pas satisfait de mon produit, et je souhaite bénéficier du "Satisfait ou Remboursé", comment faire ?
- Pendant 15 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez à tout moment, quel que soit le motif, nous notifier votre décision de retourner l'article commandé.
- Pour nous retourner votre commande, nous vous invitons à nous contacter au 09 74 75 66 66 (pour la France service gratuit + prix appel) ou au au 070/222 655 (pour la Belgique). Nous vous fournirons ainsi un n° de traçabilité retour à écrire lisiblement sur l'étiquette transport collée sur votre emballage d'origine. . Ce numéro de retour est indispensable pour identifier et traiter dans les meilleurs délais le retour de votre produit, et ce, quel qu’en soit le motif
- Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine.
- Pour plus de fiabilité, nous vous invitons à retourner votre colis dans un point de retrait Mondial Relay. Si vous souhaitez connaître l'ensemble des points de retrait Mondial Relay qui sont à proximité de votre domicile, nous vous invitons à consulter le site Mondial Relay. Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge. Ils vous seront facturés 5.95 € (pour la France) et seront déduits du montant du remboursement de votre article.
Consulter le site Mondial Relay
