Retour

FAQ Compact Cook



Une interrogation sur votre produit ? un problème avec votre robot ? Trouvez une réponse sur notre page questions-réponses !


Mes recettes avec le Compact Cook


Je débute en pâtisserie, et plus globalement en cuisine, le robot Compact Cook est-il facile d'utilisation ?

Le Compact Cook est le robot cuiseur multifonction parfait pour les débutants en cuisine, il vous suffit de suivre scrupuleusement les indications du livre de recettes et de la notice et soyez certain(e) de réussir toutes vos recettes comme un vrai chef !

Les recettes du Compact Cook Elite sont-elles compatibles avec la version classique du robot ?

Malheuresement, les recettes de l'ancienne version du Compact Cook ne sont pas compatibles avec le nouveau robot.
Néanmoins, pour les petits chefs et les plus créatives d'entre vous, vous pouvez tester, réadapter et inventer des recettes avec votre nouveau robot. Vous pouvez tout à fait réaliser les recettes des autres robots connus sur le marché.

Doit-on huiler le fond du bol pour la cuisson des viandes ?

Il n'est pas nécessaire de huiler le fond de votre bol lors de la cuisson des viandes, mais il faut toutefois utiliser un peu de matière grasse (beuerre, margarine etc.) pour toutes vos cuissons afin d'éviter une accroche possible au fond du bol.

Est-il possible d'adapter les recettes des robots concurrents connus sur le marché sur le Compact Cook ?

Oui, c'est possible ! Vous pouvez adapter les recettes des robots concurrents en conservant les mêmes paramètres et en utilisant le programme manuel de votre robot Compact Cook. De nombreuses communautés de testeuses sur les réseaux sociaux partagent régulièrement des recettes réalisées avec d'autres robots.

Est-il possible d'ajouter des aliments pendant que la préparation en cours est toujours en fonction Mijoteur ?

Oui vous pouvez ajouter des aliments lors de votre prépration.
Pour cela, deux solutions s'offrent à vous :
- soit par l'ouverture sur le couvercle, - soit en ouvrant complétement le couvercle, ce qui mettra automatiquement le programme en pause.
Refermez ensuite le couvercle pour relancer le programme et ainsi continuer la préparation de votre recette.

Où puis-je trouver le livre de 100 recettes en format numérique ?

Vous pouvez télécharger le livre numérique de 100 recettes fournis avec le Compact Cook juste ici.

J'ai suivi les étapes de la recette mais mon pain est trop dur ?

Vérifiez avant tout que les ingrédients indiqués dans la recette sont exactement ceux que vous avez utilisé, une petite inattention arrive si vite !
Veillez à respecter les temps de levage de pâte indiqués sur la recette. Chaque four a ses particularités et cela peut aussi être dû à une cuisson au four trop forte, réessayez la recette en baissant légèrement la température du four et/ou la durée de cuisson.

Puis-je augmenter les quantités d'ingrédients présents dans les recettes ?

Anfin d'obtenir une cuisson et surtout un résultat optimal, il est préférable de respecter les quantités exactes indiquées dans les recettes.
En effet, si les quantités sont augmentées, le temps de cuisson va être alteré et peut nécessiter d'être modifié / prolongé.
De plus, il est impératif de ne jamais remplir le bol au delà de la limite MAX indiquée dans le bol, au risque de causer une panne.

Petit conseil: pour les recettes de boulangerie, il est préférable de ne pas utiliser plus de 400 g de farine, au risque de causer une erreur E1 (signifiant une surcharge du bol entraînant une surchauffe du moteur).
Si vous augmentez les quantités d'une recette, veillez donc à respecter ces règles et à adapter les temps de cuisson.


recettes avec le robot de cuisine compact cook


Le nettoyage de mon Compact Cook


Le bol du Compact Cook passe-t-il au lave-vaisselle ?

Non, le bol du Compact Cook ne passe pas au lave-vaisselle, au risque d'endommager la base. Si vous souhaitez nettoyer votre boml, utilisez le programme AUTO NETTOYAGE.

Comment nettoyer le bol du Compact Cook?

Le bol doit être lavé à l'eau chaude et légèrement savonneuse. Une éponge grattante peut être utilisée si besoin pour faciliter le nettoyage du fond du bol.
Attention à bien sécher les connecteurs situés sous le bol, si besoin avec un torchon ou un essuie-tout; Si vous reposionnez des connecteurs humides sur le bol, ils peuvent endommager le produit et générer une panne.

Que faire si mes ustensiles changent de couleurs ?

La décoloration des ustensiles lors de l'utilisation d'épices ou d'aliments pigmentés est normale et ne peut être évitée.
Néanmoins, la fonctionnalité de l'accessoire n'en est pas entravée et ce changement de couleur n'entrave pas l'hygiène de votre appareil et le goût de vos aliments.

Comment puis-je nettoyer le couvercle ?

Le couvercle se nettoie à l'eau chaude savonneuse. Le joint de silicone peut être nettoyé avec du vinaigre blanc ou du jus de citron. Pour éliminer les odeurs qui peuvent rester impreignées dans le joint en silicone, frottez-le avec du citron ou lancez un programme vapeur avec le couvercle de cuisson en additionnant du citron à l'eau.

Le fond de ma cuve est entartré (traces blanches dûes au calcaire), comment faire pour la détartrer ?

Pour détartrer votre cuve, versez 100 ml de vinaigre blanc dans le bol et laissez agir quelques heures, puis rincez à l'eau.

Comment nettoyer le fond de mon bol qui a accroché ?

Il peut arriver que le fond de votre bol accroche si vous n'avez pas respecter les doses maximales et/ou réaliser une cuisson à feu vif. Pour nettoyer votre bol, mettez de l'eau chaude dans le bol et y ajouter du liquide vaisselle, du vinaigre blanc, ou encore du jus de citron. Laissez agir au moins 1 heure.
Frottez le fond avec une éponge grattante. Si besoin utilisez une éponge métallique, pour retirer délicatement la totalité du dépôt.


nettoyage du robot de cuisine compact cook


Les pièces détachées du Compact Cook


Est-il possible d'acheter des pièces détachées pour le robot ?

De nombreuses pièces détachées du robot sont en vente sur notre site, rubrique ROBOT DE CUISINE MULTIFONCTION. Pour toutes pièces particulières, non disponibles sur le site, nous vous conseillons de vous rapprocher du service client.


les pièces détachées compact cook


Les fonctionnalités de mon Compact Cook


Quelle est la puissance du robot ?

La puissance du robot est de 1500 W.

Pour combien de personne est-il possible de cuisiner avec le Compact Cook ?

Si vous ne vous servez que du bol inox intégré au robo, vous pourrez cuisiner pour 4 personnes. En supplément avec le panier et le grand panier vapeur, vous pouvez réaliser des repas jussqu'à 6 personnes.

Quelle est la différence entre le Compact Cook et le Compact Cook Elite ?

La première version du Compact Cook a été améliorée suite aux commentaires de nos clients(e). Vos retours nous ont ainsi permis de mettre au point le Compact Cook Elite. De nombreuses fonctinnalités ont été modifiées comme : les programmes ainsi que les recettes. Le livre de 60 recettes initialement inclus avec la version classique du Compact Cook a été remplacé par un livre de 100 nouvelles recettes originales dans la version Elite. La version antérieure du Compact Cook n'est plus commercialisée aujourd'hui.
Toutes les références aux Compact Cook designent donc maintenant la version Elite.

Le robot Compact Cook Elite possède-t-il une balance intégrée ?

Non, il n'est pas possible de peser les aliments avec le Compact Cook Elite.

Le Compact Cook Elite et ses accessoires contiennent-ils du Bisphénol A ?

Non, toutes les parties du Compact Cook Elite sont garanties sans Bisphénol A. Ce composant est un facteur cancérogène qui provoque des troubles du métabolisme endocrinien. On peut parfois le retrouver dans certains robots ménagers concurrents mais pas dans la gamme Compact Cook.

Où puis-je trouver le mode d'emploi / notice utilisation numérique du robot ?

Vous avez égaré votre mode d'emploi ? Rendez-vous sur la fiche produit, rubrique "fiche technique" tout en bas. Sinon, vous pouvez télécharger la notice directement ici.

Quelle est la capacité du bol intégré au Compact Cook ?

La capacité totale du bol est de 3,5 L et la capacité utile est de 2 L (attention toutefois à la limite MAX).


les caractéristiques techniques du robot


Les problèmes et questions fréquentes


Que faire si mes aliments accrochent dans la cuve ?

Cela peut arriver que certains aliments accrochent dans votre cuve. Afin d'éviter que cela arrive, voici quelques conseils :

1/ Toujours utiliser un peu de matière grasse lors des cuissons.
2/ Si les aliments accrochent, il faut baisser légèrement la température (se référer aux températures recommandées par type d'aliments dans la notice).

Voici quelques exemples :
- Oignons : 90°C.
- Viandes: 90°C
- Légumes: 100°C à 120°C selon qu'ils rendent ou non beaucoup d'eau.
3/ Ajouter quelques ml d'eau dans le bol du Compact Cook pour éviter une accroche au fond (lorsque l'on fait cuire ou rissoler des légumes ou de la viande par exemple).
4/ Pour les cuissons prolongées, veillez à ce qu'il y ait toujours un peu de liquides (sauce, eau etc.) au fond du bol.

Que signifie le signal sonore sur mon Compact Cook Elite ?

Deux bips sonores différents peuvent être entendus sur votre Compact Cook. 1 seul bip sonore signifie que l'appareil nécessite une action de votre part, ajouter un ingrédient, changer un accessoire (se référer à la recette et au pictogramme clignotant sur le panel)... 3 bips sonores signifient la fin d'un programme.

Que dois-je faire si l'écran ne cesse de clignoter et qu'il est impossible de lancer un programme ?

Lorsque l'écran clignotte, appuyez une fois sur le bouton central pour le figer.
Si cela ne fonctionne pas, débranchez la prise murale, attendez quelques secondes puis rebranchez l'appareil, puis ré-essayez.
En cas d'échec, contactez le SAV qui prendra en charge votre problème spécifique.

Que faire si le code E3 apparait ?

L'apparition du code E3 signifie que le bol n'est pas correctement positionné sur la base du robot.

Voici la démarche à suivre pour résoudre le problème :
1/ Vérifiez que l'axe central au fond du bol est correctement positionné et que le système de verrouillage de cet axe sous le bol est bien enclenché (voir notice)
2/ Verifiez que les connecteurs sous le bol sont propres et ne sont pas encrassés.
3/ Positionnez votre bol sur la base en appuyant bien sur les poignées pour bien l'enfoncer.
Si le problème persiste, contactez le SAV.

Que faire si je n'arrive pas à enlever les lames de mon robot ?

Si les lames sont difficiles à enlever, cela peut être du à une dilation du joint avec la chaleur. Remplissez le bol d'eau froide, laissez reposer et réessayez ultérieurement.

Comment m'assurer que mes aliments ne brûlent pas ?

Nous vous conseillons de toujours utiliser de la matière grasse pour vos cuissons.
Respectez les températures recommandées dans le livre de recettes et la notice.
Veillez donc à ce qu'il y ait toujours un fond de liquide dans vos cuissons. Si besoin, ajouter quelques ml d'eau pour éviter l'accroche.

Que dois-je faire si l'axe d'entrainement de mon robot ne tourne plus ?

Vérifiez que l'axe est correctement positionné et que le système de verrouillage de l'axe (sous le bol) est correctement enclenché.
Si le problème persiste, il est préférable de contacte le SAV.

Le capuchon de mon robot a fondu, puis-je toujours utiliser le couvercle ?

Non, il est préférable de contacter le SAV pour obtenir un nouveau couvercle.

Les poignées de mon couvercle se sont déformées, que puis-je faire ?

N'essayez pas de réparer votre couvercle par vous-même, contactez le SAV pour obtenir un nouveau couvercle.
Pour éviter que cela se reproduise, n'utilisez plus de chiffon plié en 4 pour prévenir les éclaboussures, mais plutôt le panier de cuisson positionné à l'envers, sur le couvercle du robot.

Que faire si le code E1 apparait ?

L'apparition du code erreur E1 signifie que votre appareil a subi une surcharge (par exemple un bol trop chargé en aliments ou une pâte trop lourde) qui a obligé le moteur à forcer la préparation. Ce dernier s'est mis en sécurité.

Voici la démarche à suivre pour résoudre le problème :
1/ Débrancher la prise de l'appareil du mur.
2/ Laisser le moteur refroidir en le mettant de coté plusieurs heures - sans l'utiliser.
3/ Re-essayer de l'utiliser après plusieurs heures de repos. Si l'erreur persiste, contactez le SAV.

A NOTER: veillez à toujours remplir le bol en dessous de la limite MAX du bol. Si lors d'une recette vous remarquez que la pale de mélange ou les lames forcent pour tourner correctement, que leur rotation est entravée, stoppez l'appareil et videz un peu le bol pour prévenir l'apparition de la panne E1.

Découvrir le Compact Cook