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Au moment du paiement, que ce soit par téléphone ou sur le web, vous avez le choix entre le paiement à 30 jours gratuit, ou le paiement comptant. C’est vous qui choisissez !

1. Pendant 30 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez à tout moment, quel que soit le motif, nous retourner l'article commandé.
2. Pour nous retourner votre commande, nous vous invitons à nous contacter au 09 74 75 66 66 (pour la France service gratuit + prix appel) ou au 070/222 655 (pour la Belgique). Nous vous fournirons ainsi un n° de traçabilité retour à écrire lisiblement sur l'étiquette transport collée sur votre emballage d'origine. (Pour information : en l'absence de ce numéro, votre demande ne pourra être prise en compte).
3. Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine.
4. Pour plus de fiabilité, nous vous invitons à retourner votre colis dans un point de retrait Mondial Relay. Si vous souhaitez connaître l'ensemble des points de retrait Mondial Relay qui sont à proximité de votre domicile, nous vous invitons à consulter le site Mondial Relay en cliquant ici. Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge. Ils vous seront facturés 5.95 € (pour la France) et seront déduits du montant du remboursement de votre article.

La remise de 10% est valable sur tous les produits, hors promotions et hors produit signalés Meilleur Prix. Tout au long de l’année vous bénéficiez également de périodes de promotions exclusives, cumulables avec les promotions.

Vos avantages sont valables 1 an à compter de la date de commande de votre carte Premium. Même si vous n’avez pas encore reçu la carte, les avantages sont valables automatiquement, par téléphone, par courrier, sur le web ou dans nos magasins.

Nous vous invitons à contacter notre service client au Précisez à notre conseiller clientèle que vous souhaitez renouveler votre adhésion à la carte Premium.

Vos bons de réduction Premium vous sont envoyés par courrier, en même temps que votre carte Premium. Les codes personnels vous sont transmis en parallèle par mail.

Chaque bon est nominatif et valable 6 mois, pour toute commande de 39,99€ minimum (hors frais de port, frais de transfert de propriété et autres services). Votre réduction de 10€ est valable sur tous les produits : la remise est valable sur les produits en promotion et les produits signalés Meilleur prix.

Les bons ne sont pas cumulables entre eux.

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