Garantie "Satisfait ou Remboursé"

Je ne suis pas satisfait de mon produit, et je souhaite bénéficier de la garantie "Satisfait ou Remboursé", comment faire ?

1. Pendant 15 jours à compter de la date de la réception de votre produit, vous pouvez à tout moment, quel que soit le motif, nous retourner l'article commandé.
2. Pour nous retourner votre commande, nous vous invitons à nous contacter au 09 74 75 66 66 (pour la France service gratuit + prix appel) ou au au 070/222 655 (pour la Belgique). Nous vous fournirons ainsi un n° de traçabilité retour à écrire lisiblement sur l'étiquette transport collée sur votre emballage d'origine. (Pour information : en l'absence de ce numéro, votre demande ne pourra être prise en compte).
3. Réexpédiez l'article complet dans son emballage d'origine.
4. Pour plus de fiabilité, nous vous invitons à retourner votre colis dans un point de retrait Kiala.

Si vous souhaitez connaître l'ensemble des points de retrait Kiala qui sont à proximité de votre domicile, nous vous invitons à consulter le site Kiala en cliquant ici.

Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge. Ils vous seront facturés 5.95 € (pour la France) et seront déduits du montant du remboursement de votre article.