Livraison en point de retrait

La livraison chez un commerçant

Fleuristes, boulangers, libraires ..... Ils sont très nombreux à offrir ce service. C’est l’assurance pour vous de savoir votre colis en lieu sûr, ainsi que la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux, grâce aux horaires élargis des commerçants partenaires. Le choix de votre lieu de retrait se fait lors de l’étape « Livraison » de votre commande.


Dans un point de retrait Kiala

Assuré par Kiala et réservé aux colis peu encombrants, ce service vous propose les points de retrait les plus proches de votre domicile. Vous êtes prévenu(e) automatiquement par e-mail, par téléphone (fixe ou portable) dès la réception de votre colis par le point de retrait. Dès lors, vous disposez d’un délai de 10 jours pour retirer votre colis muni de votre pièce d’identité
Vous pouvez également suivre l’acheminement de votre colis sur le site de Kiala.

Chez un commerçant So Colissimo

Avec So Colissimo Mon Commerçant, vous choisissez de vous faire livrer auprès du commerçant de votre choix.
Vous restez informé(e) de la disponibilité de votre colis par e-mail ou par SMS dès réception chez le commerçant partenaire choisi. Cette notification vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours.
A tout moment vous pouvez suivre vos colis sur le site de So Colissimo.

Délais de livraison de votre commande

Pour chacun des modes de livraison présentés, le délai de livraison moyen est de 10 jours à compter de la date de réception de votre règlement pour les articles disponibles. Dès l’expédition du produit, une notification vous est envoyée par e-mail ou SMS. En cas d’indisponibilité du produit, vous en êtes avertis par e-mail, SMS, message vocal ou courrier.

Livraison Express

Pour seulement 4,50 € supplémentaires, vous avez la possibilité d’opter pour notre service Livraison Express afin d’être livré sous 3 jours (hors samedi, dimanche et jours fériés). Ce service vous est proposé automatiquement à l’étape « Livraison » de votre commande lorsque vous choisissez la livraison à domicile, ou chez un commerçant Kiala ou So Colissimo (règlement par carte bancaire uniquement). La Livraison Express n'est disponible que sur les articles en stock.