Les modes et moyens de livraison

La livraison à domicile (ou à l'adresse de votre choix)

Pratique, vous choisissez de recevoir votre colis chez vous ou à l'adresse de votre choix : il vous suffit de le préciser lors de votre commande. Grâce à Bpost, vos colis vous sont livrés dans un délai de 7 jours.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site bpost.be. En cas d"absence le jour de la livraison, le facteur déposera un avis d'absence dans votre boite à lettres.

Vous ou un tiers pouvez aller chercher votre paquet dans les 14 jours (jour de livraison non-compris) dans le bureau de poste ou le point Poste renseigné sur l'avis d'absence.

La livraison chez un commerçant

Ce mode de livraison est la garantie pour vous de recevoir votre colis dans un lieu aux horaires élargis et la possibilité de le récupérer au moment le plus opportun. Le choix de votre lieu de retrait se fait lors de l'étape Livraison de votre commande.

La livraison dans un point de retrait BPost

Dans un point poste

Plus de 1100 points Poste à votre disposition pour un confort de livraison optimal. Ouverts en soirée et en week-end, vous êtes libres de retirer votre colis à l'heure qui vous arrange et cela à l'endroit qui vous convient le mieux. A réception du colis par le point Poste choisi, vous recevez automatiquement un email ou un SMS. Vous disposez ensuite de 14 jours pour récupérer votre commande. Vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur le site bpost.be. Pour une livraison en Point de retrait merci de commander par téléphone uniquement au 070 660 707 (0.30€/min)

Le service Livraison Express

Vous avez la possibilité d'opter pour notre service " Livraison Express " afin d'être livré sous 72 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés). Ce service vous est proposé automatiquement à l'étape Livraison de votre commande lorsque le produit de votre choix est disponible et pour seulement 4,50€ supplémentaires.

La livraison par transporteur

Les colis les plus volumineux sont pris en charge par notre transporteur spécialisé. Vous serez contacté par téléphone pour convenir d'un rendez vous. Aussi, nous vous invitons à renseigner un numéro de téléphone fixe ou portable sur lequel vous pouvez être joignable à tout moment de la journée.
Le délai moyen pour une livraison par transporteur est de 15 jours.

Si toutefois vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, un avis de passage est laissé dans votre boite aux lettres avec les coordonnées du transporteur afin de convenir d'une nouvelle date de livraison. Sachez que la livraison de votre colis ne comprend ni l'installation ni la mise en route de votre produit. Cependant, et si vous le souhaitez, nous vous proposons de reprendre vos anciens appareils électroménagers lors de votre livraison. Il vous suffit pour cela d'en informer le transporteur lors de votre prise de rendez-vous.